Career Up 講習
顧客満足度( CS:Customer Satisfaction )を
意識した Communication(コミュニケーション)、
Presentation(プレゼンテーション)の能力などの
講習に参加を行った。
修了日 平成24年10月13日
内容
・心理学と Communication
・Work Motivation (ワークモチベーション)
・Business Manner(ビジネスマナー)の意義と実践
・仕事の進め方
・顧客満足度(CS)について
・第一印象と立ち居振る舞い
・あいさつ
・敬語の使い方
・Presentation