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顧客満足度(CS)を意識した Communication Presentation 能力 Up 講座

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Career Up 講習

 顧客満足度( CS:Customer Satisfaction )を
意識した Communication(コミュニケーション)、
Presentation(プレゼンテーション)の能力などの
講習に参加を行った。

修了日 平成24年10月13日

内容

・心理学と Communication
・Work Motivation (ワークモチベーション)
・Business Manner(ビジネスマナー)の意義と実践
・仕事の進め方
・顧客満足度(CS)について
・第一印象と立ち居振る舞い
・あいさつ
・敬語の使い方
・Presentation

主催

東京都 多摩職業能力開発 Center