立川市役所 広報課 広報・公聴係の接遇における不適切性

  • ページ: 平成24年度の進捗
  • 投稿者: 万屋
  • 優先順位: 緊急
  • 状態: 完了、終了
  • 種別: 自由な研究/鑑査
  • 投稿日: 2012-08-22 (水) 17:41:22
  • 段階、参照:

趣旨

 嘱託の職員、及び課長などによる接遇において、規律を前提とする説明が行えず、それに不信感を抱いている。

  1. 嘱託の職員
    1. 所属する部署の組織図的な説明が行えない。
      1. Website等に記載が有る組織図を使って、説明が行えない。
  2. 課長
    1. 法や規律、職務規定に伴った説明が行えない。
      1. 当然に部下も行えない。

完了

取材、調査

 後に色々と公務上事情を調べたり、後での改善動向を確認していた。

結果

 今時代だと、Websiteに組織図が記載されている事が多いのだが、立川市役所の場合は、『課』までの記載だけで、職員も調べ難い状況にあった。

 よって、Webisteに組織図を記載するようにと、要望を行った。

改善の請求文を作成


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Last-modified: 2018-12-10 (月) 03:41:40 (535d)