平成24年度の進捗/136

立川市役所　広報課 広報･公聴係の接遇における不適切性 √

• ページ: 平成24年度の進捗
• 投稿者: 万屋
• 優先順位: 緊急
• 状態: 完了、終了
• 種別: 自由な研究/鑑査
• 投稿日: 2012-08-22 (水) 17:41:22
• 段階、参照:

趣旨 √

　嘱託の職員、及び課長などによる接遇において、規律を前提とする説明が行えず、それに不信感を抱いている。

1. 嘱託の職員
   1. 所属する部署の組織図的な説明が行えない。
      1. Website等に記載が有る組織図を使って、説明が行えない。
2. 課長
   1. 法や規律、職務規定に伴った説明が行えない。
      1. 当然に部下も行えない。

完了 √

取材、調査 √

　後に色々と公務上事情を調べたり、後での改善動向を確認していた。

結果 √

　今時代だと、Websiteに組織図が記載されている事が多いのだが、立川市役所の場合は、『課』までの記載だけで、職員も調べ難い状況にあった。

　よって、Webisteに組織図を記載するようにと、要望を行った。

改善の請求文を作成 √

• 万学　２　-　No.419
  • 自由な研究/鑑査/立川/h24・立広聴　第３１５号