平成24年度の進捗/164

国　「○○だろう」と言う返答は、止められたい。 √

　（甲）不明確な返答を行い、（乙）時に不実を誤認させ、（丙）国民に不利益をもたらす公務員達を排除する。

　または、その該当者に更生（再教育）を検討するように請求を行う。

　立川市役所の職員の殆どが、架空で「○○だろうと想います」と返答される事が、異常に多い。

　公務は、憲法、並びに法律、規律等に伴って運用をされてるのであり、それらの根拠も理解されて無い者が、平然と「私は、業務の根拠を理解していません」と言うのに等しい返事をするのが特徴である。

　よって公務員は、一般人に業務や何打かを説明する場合は、「憲法、法律、規則などの規範を前提に、その内容を明確にする責務が有るのだから、それを基礎とする接遇の教育が必要だ」と判断するに至っている。

　なお本案件は、立川市役所や、司法の機関（特に、裁判所）の接遇における能力上に対する欠如が原因でそれを補う為に、全公務員へ教育、再教育の請求を行うに至っている。