立川市役所 管理職業務に付いて

  • ページ: 平成24年度の進捗
  • 投稿者: 万屋
  • 優先順位: 緊急
  • 状態: 完了、終了
  • 種別: 自由な研究/鑑査
  • 投稿日: 2012-06-18 (月) 19:34:22
  • 段階、参照:

趣旨

 各管理職に、接遇の能力が無い事を去年度から指摘するに至っていた。

 また、「研修の内容に欠如が有る」のかとも想われ、色々と調べていた。

調査の結果

 研修で「論理的に教えられた」と言う程度で、実際にと身に付いて無いらしい。

  • 実践での欠如部分
    1. 防犯の報告
    2. 防災の報告
    3. 公務向上に関する報告

 以上の三種における報告を、課長から部長にと提出する業務が無い。

 当然に、課長も配下の人員に対して、三種の情報収集を行って無い。

 それらが原因で、公務品質上の管理も行えてない事が解った。

 よって、それらの報告書を課長から部長へと四半期ごとに提出させ、情報の収集を課長配下の人員から行う業務を追加するように、市長へと求める。

完了

 報告(業務の改善を請求する)文の作成、及び返答を得た。

  • 06月18日

参照


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Last-modified: 2018-12-10 (月) 03:42:24 (543d)