国 KDDI(AU)での 『楽天 Edy 』に、関する、扱い

  • 頁名: 日誌/進捗/令和02年度
  • 投稿者: 万屋
  • 優先順位: 普通
  • 状態: 調査、鑑査中
  • 種別: 自由な研究/鑑査
  • 投稿日: 2020-07-27 (月) 13:55:25
  • 段階、参照:

趣旨

 「(A)KDDI(AU)の携帯で、Edy を、用いて、いる」が、「(B)令和02(皇紀 2680;2020)年度 04月の入出金を、調べる、目的で、携帯の Application Software から、確認を、行ったが、過去の六回分(6月分の程度)だけ、確認が、行え、それ、以前の確認が、不可能だった」ので、「(C)他の方法で、入出金の確認を、行う、事を、想い、Application Software の表紙頁に、有る、項目の『サービスメニュー』を、開いたが、『令和02(皇紀 2680;2020)年 03月17日で、Service が、終了と、成って、いる』との記載だけが、表示されていた」ので、事情の確認を、行う。

  • 確認の事項
    • 令和02(皇紀 2680;2020)年 04月の入出金。
    • Edy を、継続的に、使っても、好いのか。
      • 令和02(皇紀 2680;2020)年 03月以降でも、普通に、使って、いた。
      • 令和02(皇紀 2680;2020)年 07月27日に、Application Software を、介する、形式で、『令和02(皇紀 2680;2020)年 03月17日で、Service が、終了』と、知った。

関する、課題

苦情

KDDI(AU) Support お客さま Center - 令和02(皇紀 2680;2020)年 07月27日

(一)
 確認を、行い、ます。

返答
 「当部署では、詳細を、答えられない」ので、担当の部署へ、回す。

(ニ)別担当 4-1
 『 Edy は、当社の Service では、無い』ので、『 Edy 』へと、お問合わせ、下さい。

Edy の問い合わせ、先
 (弌)当社には、相応の情報が、無いので、(弐)Internetで、お調べを、致します
『楽天 Edy 』との同一性
 判りません。
確認後
 同一の物と、成ります。
問い合わせ先
 問い合わせ先は、次の通り。(詳細は、秘匿)

概要

前提
 経緯(前出の(A))を、説明。

(一)

  • 確認の事項
    • 令和02(皇紀 2680;2020)年 04月の入出金。
    • Edy を、継続的に、使っても、好いのか。
      • 令和02(皇紀 2680;2020)年 03月以降でも、普通に、使って、いた。
      • 令和02(皇紀 2680;2020)年 07月27日に、Application Software を、介する、形式で、『令和02(皇紀 2680;2020)年 03月17日で、Service が、終了』と、知った。

(ニ)

前提
 相手からの説明後。  (a)『 Edy 』の問合わせ、先が、不明で、(b)機能は、携帯の電話に、標準で、装備されて、いる、Application Software と、成り、金銭を、扱っている、(c)よって、AU 側の責任からも、明確に、行う、理由が、有る。
僕も、同時に、調べた、結果
 「『楽天 Edy 』が、検索で、多く、表示されて、いる」が、同一の Application Software なのか、明確に、されたい。
不明の件
 御社は、責任を、持って、確認を、行え。

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Last-modified: 2020-07-31 (金) 11:47:41 (7d)