宮内庁 電話の応対における劣化

趣旨

苦情

長官 官房 秘書課 御意見係

 不快な思いをさせて申し訳が御座いません。

 (苦情、御意見、御要望が御座いました事を)解りました。

  • 平成27年07月09日

概要

(一)
 総務課 広報係に、電話の応対が異常に悪い輩が居るので、排除をされたい。

(ニ)
 現状における代表電話の応対は、担当者が転送先の部署名を相手に告げず、回線をまわしている。

 よって、どこの部署に電話を回すのかを明確にしてから回線を繋ぐように検討をされたい。

(三)
 なお、一般人に対する不適切な応対は、皇室に不審感を抱かせる原因にも成るが、該当の公務員が故意で行っている疑いも有る。


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Last-modified: 2018-12-10 (月) 03:51:26 (856d)