警視庁 広報課における外線からの電話に対する受付の番号

  • 頁名: 日誌/進捗/平成28年度
  • 投稿者: 万屋
  • 優先順位: 普通
  • 状態: 完了、終了
  • 種別: 自由な研究/鑑査
  • 投稿日: 2016-07-05 (火) 19:14:46
  • 段階、参照:

趣旨

 以前から、外線の電話による受付は、『(甲)当日の年月日と、(乙)書類上の番号を、(丙)受付時の番号』として相手に伝えるようにと要望を行っていたが、それが改善されているのかを、別件で問い合わせた時の序に確認を行った。

関する、課題

要望

警視庁 総務部 広報課 広聴係 - 平成28(皇紀 2676;2016)年07月05日

(一)
 行われていません。

(ニ)
 貴重な御意見を有難う御座います。

概要

(一)
 外線からの電話において、受付番号(例えば『日付と、受付けた順位』で構成された番号)を、相手に伝えているのかを明確にされたい。

(ニ)
 利用者の立場から、先に行なわれた意見や要望などに対する追加や訂正を改めて行う場合に不便なので、早急に検討されたい。

 なお、本件の要望は、だいぶ前から行っている要望で、複数回目と成る。

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Last-modified: 2020-03-14 (土) 16:39:46 (262d)