日誌/進捗/平成29年度/124

警察庁　広報課の対応 √

• 頁名: 日誌/進捗/平成29年度
• 投稿者: 万屋
• 優先順位: 重要
• 状態: 完了、終了
• 種別: 自由な研究/鑑査
• 投稿日: 2017-05-22 (月) 16:55:32
• 段階、参照:

趣旨 √

　数年も前から、接遇の在り方を改善するように求めていたが、改まりが無い。

関する、課題 √

1. 国　在日日本人の調査（平成29年度）　-　日誌/進捗/平成29年度/16

警察庁　長官官房　総務課　広報室 √

（一、ニ）
　頂いた御意見は、書き留めさせて頂き、上司へと報告させて頂きます。　

• 平成29年05月22日

概要 √

（一）
　受付から、担当へと取り次ぎ方が、不適切に想える。

（二）
　また、「広報課の人材に付いても、相変わらず接遇の能力が無い」と判断するに至っているので、改められたい。

鑑査（観察）

　数年前から注意を行っており、その都度に指導を行いつつ、警察庁側で一時的に改まるが、時が経つと、人員の配置も変わる事（人事の異動）も有って、以前の悪い状態へと戻る傾向に有る。その現象に付いては、「職員の一般的な教育が基で生じている」と想え（職員の個人的な性格的問題と異なる）、『広報課では、接遇に、特殊な能力が必要とされる』のだから、相応の教育（訓練）を受けられたい。