防御 取引の対象と異なる商品を送り付けられた件

  • 頁名: 日誌/進捗/平成29年度
  • 投稿者: 万屋
  • 優先順位: 普通
  • 状態: 留保、処理待
  • 種別: 自由な研究/自衛/民間
  • 投稿日: 2017-07-20 (木) 15:52:34
  • 段階、参照:

趣旨

 ブックオフコーポレーション株式会社との取引において、商品の誤送が生じており、それにおける対処が、不適切と判断するに至っている。

  • 参照

取引の経過

 音声の情報を、公開する予定。

平成29年07月07日

  • 誤送の確認

平成29年07月20日

  • 返送の資材を受け取った。
    • 同日に、郵便局から返送の手続きを行った。

平成29年07月21日 10時35分

  • 営業推進部
    • 掲示板に記載された(平成29年07月21日付の)内容を確認。
      1. 本部へ連絡を行っても、取り扱わない旨を伝えて来た。
  • 直営事業支援室
    • CSR 担当
      1. 『本部へ連絡を行っても、取り扱わない旨を伝えて来た。』が事実なのかを確認。
      2. 本部からの指示は、無い事を確認。

平成29(皇紀 2677;2017)年07月28日 13時13分

  • 本部
    • 返金分(代金の全額)を受取。

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Last-modified: 2018-12-10 (月) 03:51:46 (780d)